Información CONSULTOR DE NEGOCIO

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En caso de ser cliente de Atlanta Vision (Canarias) completar este campo con el código ATLANT

1. ¿Cómo se llama tu óptica?

2. ¿Cuánto tiempo lleva abierta?

3. Tu óptica está en una zona cuya población es de...

4. ¿En qué tipo de ubicación está tu óptica?

5. ¿Tienes más ópticas en tu zona de influencia? (Respuesta múltiple)

Hay ópticas de cadenas

Hay ópticas independientes

Hay ópticas-farmacia

6. ¿Cuántos empleados, contándote a ti, hay trabajando en tu óptica?

7. De media, ¿cuántas adaptaciones nuevas realizas cada semana?

8. ¿Consideras que tienes un buen nivel de reposiciones?

Sí

No

9. ¿Sabes cuanto representa tu facturación de LC sobre el total?

10. ¿Cuál crees que es el motivo por el que no adaptas más LC? (Respuesta múltiple)

La competencia

La falta de implicación del equipo

El tiempo que requiere la adaptación de LC

No es interesante para mi negocio

Otro...

10. ¿Cuál crees que es el motivo por el que no adaptas más LC? (Respuesta múltiple) Otro...

11. ¿Crees que internet es un competidor en la venta de LC?

Sí

No

12. ¿Cuál es tu evolución de ventas en LC en los últimos 3 años?

13. ¿Cuál es tu mayor preocupación con respecto a la situación del mercado? (Respuesta múltiple)

Internet

Las grandes cadenas, franquicias...

La guerra de precios local

Otro...

13. ¿Cuál es tu mayor preocupación con respecto a la situación del mercado? (Respuesta múltiple) Otro...

14. ¿Qué necesita tu equipo para captar nuevos usuarios de LC? (Respuesta múltiple)

Formación en técnicas de captación

Formación técnica

Tiempo para ofrecerlas

Herramientas de marketing

Otros...

14. ¿Qué necesita tu equipo para captar nuevos usuarios de LC? (Respuesta múltiple) Otros...

15. En nuevas adaptaciones, ¿ofreces como primera opción diarias o mensuales?

Diarias

Mensuales

Depende (Explica tu respuesta)

15. En nuevas adaptaciones, ¿ofreces como primera opción diarias o mensuales? Depende (Explica tu respuesta)

16. ¿Qué tipo de material adaptas con más frecuencia?

Hidrogel tradicional

Hidrogel de silicona

17. ¿Qué crees que valoran más los usuarios de LC en general? (Respuesta múltiple)

17. ¿Qué crees que valoran más los usuarios de LC en general? (Respuesta múltiple) Otro...

18. ¿Realizas publicaciones en redes sociales? Indica cuales (Respuesta múltiple)

Facebook

Instagram

Otros

19. ¿Qué haces para captar nuevos usuarios de lentes de contacto? (Respuesta múltiple)

Recomendación en la consulta.

Fomentar la prueba durante la venta de gafas.

Ofrecimiento sistemático

Campañas escaparate prueba gratuita.

Campañas locales (radio, street marketing, prensa...)

Campañas a mi base de datos de clientes.

Campañas online.

Otro...

19. ¿Qué haces para captar nuevos usuarios de lentes de contacto? (Respuesta múltiple) Otro...

20. ¿Cuál es el modelo de venta de LC más habitual en tu óptica? (Respuesta múltiple)

Cajas sueltas

Pack con líquidos

Pack anual todo incluido

Otro...

20. ¿Cuál es el modelo de venta de LC más habitual en tu óptica? (Respuesta múltiple) Otro...

21. ¿Cuál crees que sería el método más eficaz para aumentar la venta de LC? (Respuesta múltiple)

Aumentar el número de nuevo usuarios

Fidelizar a los clientes actuales y evitar abandonos

Fomentar el uso ocasional entre tus propios clientes de gafas

Otro...

21. ¿Cuál crees que sería el método más eficaz para aumentar la venta de LC? (Respuesta múltiple) Otro...

22. ¿Qué estrategia empleas para fidelizar a tus clientes de LC? (Respuesta múltiple)

Marcas privadas

Seguimiento periódico a través de mi base de datos (reposiciones, revisiones...)

Modelo de suscripción

Descuentos especiales, regalos, premios...

Trato personalizado y cercano

Otro...

22. ¿Qué estrategia empleas para fidelizar a tus clientes de LC? (Respuesta múltiple) Otro...

23. ¿Cuántos clientes estima que tiene en su base de datos? (RESPUESTA OPCIONAL)

24. ¿Cuántos clientes ACTIVOS (con compra en los últimos 5 años) estima que tiene en su base de datos? (RESPUESTA OPCIONAL)

25. ¿Cuántos USUARIOS DE LENTES DE CONTACTO estima que tiene en su base de datos? (RESPUESTA OPCIONAL)

26. ¿Cuántos USUARIOS DE LENTES DE CONTACTO ACTIVOS (con compra en los 2 últimos años) estima que tiene en su base de datos? (RESPUESTA OPCIONAL)

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